Polityka wysyłki
Jeśli nie znalazłaś / znalazłeś odpowiedzi poniżej, skontaktuj się z nami:
sales@angelikajozefczyk.com (zamówienia)
contact@angelikajozefczyk.com (inne zapytania)
Czas odpowiedzi: do 48 godzin
Telefon (UE): +48 518 788 697
Dostępność: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 (czas polski)
WhatsApp (poza UE): +48 518 788 697
Dla klientów spoza Unii Europejskiej (np. USA, Australia) zapraszamy do kontaktu przez WhatsApp. Odpowiadamy w godzinach pracy (czas polski).
ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
Składanie zamówienia
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do płatności. Uzupełnij dane, wybierz metodę dostawy i płatności, a następnie sfinalizuj zakup.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, wprowadź go w odpowiednim polu podczas finalizacji zamówienia — rabat zostanie naliczony automatycznie.
Kody rabatowe nie łączą się, posiadają określony termin ważności i mogą podlegać dodatkowym warunkom.
Wysyłka
Realizujemy wysyłkę na cały świat. Koszty i czas dostawy są obliczane podczas składania zamówienia. W przypadku niestandardowych kierunków prosimy o kontakt.
Czas realizacji
Produkty dostępne na magazynie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jeśli produkt nie jest aktualnie dostępny, czas przygotowania i wysyłki może wynieść 7–10 dni roboczych.
W przypadku zamówień pilnych rekomendujemy kontakt przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępności i czasu wysyłki.
Produkty szyte na miarę wymagają dłuższego czasu realizacji.
Szacowany czas dostawy
Europa: 1–3 dni robocze
Wielka Brytania: 1–4 dni robocze
USA i Australia: 2–4 dni robocze
Podane czasy dotyczą wyłącznie czasu transportu po przekazaniu przesyłki kurierowi. Nie obejmują czasu przygotowania zamówienia. Czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas.
W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską mogą zostać naliczone cła, podatki oraz opłaty importowe. Są one w całości pokrywane przez klienta i nie są opłacane przez naszą firmę.
PŁATNOŚĆ
Płatność odbywa się online podczas składania zamówienia.
Nie oferujemy płatności za pobraniem.
PRODUKTY
W przypadku pytań dotyczących produktów, dostępności lub zamówień indywidualnych prosimy o kontakt.
Wybrane modele dostępne są w opcji szycia na miarę.
ZWROTY
Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Zwracane produkty muszą być nienoszone, nieużywane i w idealnym stanie, z kompletem metek oraz oryginalnym opakowaniem.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku śladów użytkowania lub uszkodzeń.
Produkty szyte na miarę oraz personalizowane nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
Koszt odesłania zamówienia ponosi klient.
W przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej zwrot musi zostać zrealizowany tym samym przewoźnikiem, ze względu na procedury celne dotyczące towarów powracających.
Na życzenie klienta możemy przygotować opłaconą etykietę zwrotną — kontakt:
sales@angelikajozefczyk.com
Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu jej dostarczenia do naszej siedziby. Zalecamy wybór przesyłki rejestrowanej i ubezpieczonej.
Adres do zwrotu zostanie przekazany po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu.
W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej odrzucenia, koszty zwrotu oraz dodatkowe opłaty mogą zostać odliczone od zwracanej kwoty.
W przypadku otrzymania uszkodzonego zamówienia prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od doręczenia, wraz ze zdjęciami produktu i opakowania.
Zwrot środków następuje na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych od akceptacji zwrotu.
WYMIANY
Wymiana możliwa jest wyłącznie na inny rozmiar lub kolor (w zależności od dostępności).
Nie oferujemy wymiany na inny model.
DLA NASZYCH KLIENTÓW
Zapisz się do newslettera i obserwuj nas na Instagramie, aby otrzymywać dostęp do ekskluzywnych ofert, nowych kolekcji oraz specjalnych wydarzeń.