Zaloguj się

Kraj

Język

Wózek

Twój koszyk jest pusty

WYSYŁKA I CZAS DOSTAWY

Oferujemy bezpłatną ekspresową wysyłkę na cały świat oraz zwroty za pośrednictwem DHL Express, DPD, InPost (dostawy krajowe). Nie wysyłamy do skrytek pocztowych ani adresów APO.

Szacowany czas wysyłki to około 2-5 dni roboczych. Wysyłka uzależniona jest od aktualnej liczby zamówień do realizacji. Zawsze możesz skontaktować się w sprawie szczegółów zamówienia mailowo pod adresem sales@angelikajozefczyk.com

Po dostarczeniu zamówienia do kuriera otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i szczegółami dostawy.

Obszary wysyłki:

Europa

DPD około 2-4 dni roboczych

DHL Express 1-2 dni robocze

Wielka Brytania, USA, Kanada, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Azja, Afryka, Australia

DHL Express 2-3 dni robocze

Nie znalazłeś powyżej swojego obszaru wysyłki? Zapytaj nas - sales@angelikajozefczyk.com

Nasz kurier dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku w godzinach pracy. Należy pamiętać, że dostawa na adresy wiejskie może skutkować wydłużeniem czasu dostawy. Angelika Józefczyk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach spowodowane okolicznościami od niej niezależnymi Angelika Józefczyk.

PODATKI I OPŁATY

Pamiętaj, że jeśli kraj docelowy dostawy znajduje się poza Unią Europejską, może zostać doliczone dodatkowe cło, którego nie pokrywamy. Pracujemy nad uproszczeniem procesu zakupowego, ale obecnie dodatkowe opłaty leżą po stronie klienta.

Przesyłki kierowane do krajów Unii Europejskiej nie zawierają faktury ani żadnej innej dokumentacji stwierdzającej wartość towaru dla celów celnych. Dowód zakupu dostarczany jest Klientowi automatycznie.

Wielka Brytania, USA, Kanada, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Australia, Azja i inne nie wymienione obszary.

Do wszystkich przesyłek kierowanych do krajów spoza Unii Europejskiej, które mogą być wymagane przepisami celnymi, dołączana jest faktura zawierająca wartość towaru.

ODMOWA DOSTAWY

Jeśli zamówienie zostanie odrzucone przy dostawie, nie otrzymasz zwrotu kosztów wysyłki ani wszelkich poniesionych ceł i podatków. Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie zamówienia przed wysyłką.

ZWROTY I WYMIANA

Czy chcesz zwrócić swoje zamówienie?

W razie pytań prosimy o kontakt: sales@angelikajozefczyk.com

W tytule maila prosimy wpisać „zwrot” oraz numer zamówienia.

  • Przedmiot(y) z Twojego zamówienia można bezproblemowo zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy

  • Aby otrzymać PEŁNY ZWROT, musisz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy. Należy pamiętać, że wszelkie oryginalne koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

  • Należy pamiętać, że wszystkie zwroty będą wymagały wydrukowania etykiet i dokumentów przed wysłaniem; będziesz potrzebować dostępu do drukarki

  • Prosimy o dodanie wszystkich dokumentów, które zostały dodane do pola zamówienia. Aby dokonać zwrotu, konieczne jest dodanie wypełnionego formularza zwrotu.
  • Zwrotne etykiety kurierskie powinny znaleźć się w pudełku z zamówieniem, jeżeli jednak ich nie ma w środku, prosimy o kontakt na adres sales@angelikajozefczyk.com w celu otrzymania etykiet zwrotnych.
  • Nie zwracamy oryginalnych kosztów wysyłki.

POLITYKA ZWROTÓW

Przeczytaj uważnie naszą politykę zwrotów, aby mieć pewność, że Twoja prośba zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe:

  • Aby otrzymać PEŁNY ZWROT, musisz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy. Należy pamiętać, że wszelkie oryginalne koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

    W celu otrzymania przedpłaconej etykiety zwrotnej prosimy o kontakt pod adresem sales@angelikajozefczyk.com. Włóż fakturę (tę, którą otrzymałeś wraz z zamówieniem) do paczki i zwróć przesyłkę do punktu nadania.

  • W przypadku wszystkich zwrotów wymagane będzie wydrukowanie etykiet i dokumentów przed wysłaniem (wyślemy Ci wszystkie potrzebne dokumenty).

  • Przed zwrotem zamówienia prosimy o kontakt: sales@angelikajozefczyk.com

  • Formularz zwrotu należy dołączyć do przesyłki, którą do nas zwracasz. Wszelkie zwroty bez formularza zwrotu nie będą akceptowane.

  • Wszystkie produkty muszą zostać wysłane w oryginalnym opakowaniu. Jeśli tak jest, do zwrotu należy dołączyć wszelkie markowe opakowania, takie jak worki na kurz, pudełka na biżuterię i metki do odzieży.

  • Przedmiot(y) należy zwrócić w stanie nienoszonym i w idealnym stanie, z dołączoną etykietą zabezpieczającą. Wszelkie zwroty, które są uszkodzone, zabrudzone lub zwrócone bez oryginalnych etykiet, mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać odesłane do klienta.

  • Nie możesz zwrócić produktów, które zostały wykonane na zamówienie lub spersonalizowane dla Ciebie.

  • Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia zwrotu.

  • Jesteśmy w stanie zaoferować wymianę.

    • Jeśli chcesz wymienić rozmiary. Prosimy o kontakt (sales@angelikajozefczyk.com) Musimy sprawdzić, czy mamy dany rozmiar/artykuł na magazynie.

  • Wszystkie pytania i zapytania są obsługiwane przez nasz wyspecjalizowany zespół obsługi klienta, dlatego w przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem sales@angelikajozefczyk, abyśmy mogli Ci pomóc.

TOWARY WADLIWE

  • Jeżeli otrzymany przedmiot okaże się wadliwy, prosimy o poinformowanie naszego Działu Obsługi Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@angelikajozefczyk.com. Proszę o załączenie zdjęcia i opisu usterki.

  • Zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę na nasz koszt.

  • Jeśli masz przedmiot od ponad 14 dni, sprawdzimy to dla Ciebie.

  • Pamiętaj, że nie możemy zaoferować naprawy, wymiany ani zwrotu pieniędzy za przedmioty, które posiadasz dłużej niż 6 miesięcy.

  • Przedmioty uszkodzone lub powstałe w wyniku normalnego zużycia; przez przypadek; lub w wyniku niewłaściwego użycia, nie będą uważane za wadliwe.