Polityka wysyłki

Jeśli nie znalazłaś / znalazłeś odpowiedzi poniżej, skontaktuj się z nami:
sales@angelikajozefczyk.com (zamówienia)
contact@angelikajozefczyk.com (inne zapytania)

Czas odpowiedzi: do 48 godzin

Telefon (UE): +48 518 788 697
Dostępność: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 (czas polski)

WhatsApp (poza UE): +48 518 788 697
Dla klientów spoza Unii Europejskiej (np. USA, Australia) zapraszamy do kontaktu przez WhatsApp. Odpowiadamy w godzinach pracy (czas polski).

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Składanie zamówienia
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do płatności. Uzupełnij dane, wybierz metodę dostawy i płatności, a następnie sfinalizuj zakup.

Jeśli posiadasz kod rabatowy, wprowadź go w odpowiednim polu podczas finalizacji zamówienia — rabat zostanie naliczony automatycznie.
Kody rabatowe nie łączą się, posiadają określony termin ważności i mogą podlegać dodatkowym warunkom.

Wysyłka
Realizujemy wysyłkę na cały świat. Koszty i czas dostawy są obliczane podczas składania zamówienia. W przypadku niestandardowych kierunków prosimy o kontakt.

Czas realizacji
Produkty dostępne na magazynie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jeśli produkt nie jest aktualnie dostępny, czas przygotowania i wysyłki może wynieść 7–10 dni roboczych.

W przypadku zamówień pilnych rekomendujemy kontakt przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępności i czasu wysyłki.

Produkty szyte na miarę wymagają dłuższego czasu realizacji.

Szacowany czas dostawy
Europa: 1–3 dni robocze
Wielka Brytania: 1–4 dni robocze
USA i Australia: 2–4 dni robocze

Podane czasy dotyczą wyłącznie czasu transportu po przekazaniu przesyłki kurierowi. Nie obejmują czasu przygotowania zamówienia. Czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas.

W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską mogą zostać naliczone cła, podatki oraz opłaty importowe. Są one w całości pokrywane przez klienta i nie są opłacane przez naszą firmę.

PŁATNOŚĆ

Płatność odbywa się online podczas składania zamówienia.
Nie oferujemy płatności za pobraniem.

PRODUKTY

W przypadku pytań dotyczących produktów, dostępności lub zamówień indywidualnych prosimy o kontakt.
Wybrane modele dostępne są w opcji szycia na miarę.

ZWROTY

Jak dokonać zwrotu

Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia oraz odesłać dowolnym przewoźnikiem na adres firmy podany w formularzu zwrotów dołączonym do przesyłki.

Adres do zwrotów:

OTTHIE sp. z o.o.

Angelika Jozefczyk

Drewnowska 9

95-200 Pabianice

+48518 788 697

sales@angelikajozefczyk.com

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych do paczkomatów.

Zwracane produkty muszą być nienoszone, nieużywane i w idealnym stanie, z kompletem metek oraz oryginalnym opakowaniem.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku śladów użytkowania lub uszkodzeń.

Produkty szyte na miarę oraz personalizowane nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

Koszt odesłania zamówienia ponosi klient.
W przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej zwrot musi zostać zrealizowany tym samym przewoźnikiem, ze względu na procedury celne dotyczące towarów powracających.

Na życzenie klienta możemy przygotować opłaconą etykietę zwrotną — kontakt:
sales@angelikajozefczyk.com

Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu jej dostarczenia do naszej siedziby. Zalecamy wybór przesyłki rejestrowanej.

W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej odrzucenia, koszty zwrotu oraz dodatkowe opłaty mogą zostać odliczone od zwracanej kwoty.

W przypadku otrzymania uszkodzonego zamówienia prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od doręczenia, wraz ze zdjęciami produktu i opakowania.

Zwrot środków następuje na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych od akceptacji zwrotu.

Warunki zwrotu

Produkty muszą być zwrócone:

nienoszone, nieużywane i w idealnym stanie
z kompletem oryginalnych metek i opakowań
wraz ze wszystkimi elementami dodatkowymi (np. pokrowce, pudełka)

Produkty uszkodzone, zabrudzone, noszone lub bez oryginalnych metek mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać odesłane do klienta.

Produkty szyte na miarę oraz personalizowane nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu jej dostarczenia do naszej siedziby. Zalecamy wysyłkę rejestrowaną i ubezpieczoną.

W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej odrzucenia, koszty zwrotu oraz dodatkowe opłaty mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, który nie spełnia warunków polityki lub według naszego uznania.

WYMIANY

Wymiana możliwa jest wyłącznie na inny rozmiar lub kolor (w zależności od dostępności).
Nie oferujemy wymiany na inny model.

DLA NASZYCH KLIENTÓW

Zapisz się do newslettera i obserwuj nas na Instagramie, aby otrzymywać dostęp do ekskluzywnych ofert, nowych kolekcji oraz specjalnych wydarzeń.