Connexion

Pays

Langue

Panier

Votre panier est vide

DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison estimé est d'environ 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition dépend du nombre réel de commandes à gérer. Vous pouvez toujours nous contacter pour connaître les détails de votre commande par e-mail à sales@angelikajozefczyk.com

EXPÉDITION

L'Europe :

DPD environ 2-4 jours ouvrables

FedEX 1-2 jours ouvrables

TAXES ET FRAIS

N'oubliez pas que si le pays de destination de la livraison est hors de l'Union européenne, des droits de douane supplémentaires peuvent être ajoutés, que nous ne prenons pas en charge. Nous travaillons à simplifier le processus d'achat, mais actuellement des frais supplémentaires sont à la charge du client.

Les expéditions destinées aux pays de l'Union européenne ne contiennent pas de facture ou tout autre document déclarant la valeur douanière de la marchandise. La preuve d'achat est fournie automatiquement au client.

Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Émirats arabes unis, Australie, Asie, Russie et autres pays non mentionnés.

Toutes les expéditions à destination des pays hors Union Européenne, comme l'exige la réglementation douanière, sont accompagnées d'une facture déclarant la valeur de la marchandise.

Le fournisseur d'expédition est DHL EXPRESS

Veuillez noter que les premières commandes doivent être expédiées à l'adresse de facturation associée au mode de paiement. Nous ne sommes pas non plus en mesure d’assurer l’expédition vers des boîtes postales ou des adresses APO.

RETOUR

Souhaitez-vous retourner votre commande ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : sales@angelikajozefczyk.com

Dans le titre de l'e-mail, veuillez écrire « retour » et le numéro de commande.

  • Le ou les articles de votre commande peuvent être retournés pour un remboursement, sans tracas

  • Vous devez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison pour un REMBOURSEMENT COMPLET. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

  • Veuillez noter que tous les retours nécessiteront l'impression d'étiquettes et de documents avant l'envoi ; vous aurez besoin d'avoir accès à une imprimante

  • Veuillez ajouter tous les documents qui ont été ajoutés à votre boîte de commande. Le formulaire de retour rempli doit être ajouté au retour.
  • Les étiquettes de retour doivent être incluses dans votre boîte de commande, mais si elles ne sont pas à l'intérieur, veuillez nous contacter à sales@angelikajozefczyk.com pour recevoir vos étiquettes de retour.
  • Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux.

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour garantir que votre demande puisse être traitée le plus rapidement possible :

  • Vous devez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison pour un REMBOURSEMENT COMPLET. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Tous les retours nécessiteront que les étiquettes et les documents soient imprimés avant l'envoi.

  • Avant de retourner la commande merci de nous contacter : contact@angelikajozefczyk.com

  • Vous devrez inclure votre formulaire de retour à l'intérieur du colis lorsque vous nous le retournerez. Tout retour sans formulaire de retour ne sera pas accepté.

  • Tous les articles doivent être envoyés dans l'emballage d'origine fourni. Le cas échéant, tous les emballages de marque tels que les sacs à poussière, les boîtes à bijoux et les étiquettes de vêtements doivent être inclus dans votre retour.

  • Le ou les articles doivent être retournés non portés et en parfait état. Tout retour endommagé, sali ou retourné sans ses étiquettes d'origine pourra ne pas être accepté et pourra être renvoyé au client.

  • Vous ne pouvez pas retourner les articles fabriqués sur commande ou personnalisés pour vous.

  • Vous recevrez un remboursement dans les 14 jours ouvrables après confirmation de votre retour.

  • Nous sommes en mesure de proposer des échanges.

    • Si vous souhaitez échanger des tailles. Veuillez nous contacter (contact@angelikajozefczyk.com) Nous devons vérifier si nous avons la taille/l'article en stock.

  • Toutes les questions et requêtes sont traitées par notre équipe d'experts du service client, veuillez donc nous contacter pour toute question sur contact@angelikajozefczyk afin que nous puissions vous aider.

DES PRODUITS DÉFECTUEUX

  • Si l'article est défectueux lorsque vous le recevez, veuillez en informer notre service client dans les 14 jours suivant la date de réception, par e-mail à contact@angelikajozefczyk.com. Veuillez inclure une photo et une description du défaut.

  • Nous organiserons un retour pour un remboursement ou un remplacement pour vous.

  • Si vous possédez l'article depuis plus de 14 jours, nous examinerons cela pour vous.

  • Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de proposer une réparation, un remplacement ou un remboursement pour les articles que vous possédez depuis plus de 6 mois.

  • Les articles endommagés ou résultant de l'usure normale ; par accident; ou par une mauvaise utilisation ne sera pas considéré comme défectueux.