LIEFERZEIT

Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 2–4 ​​Werktage. Der Versand hängt von der tatsächlichen Anzahl der zu verwaltenden Bestellungen ab. Sie können uns jederzeit über die Einzelheiten Ihrer Bestellung per E-Mail unter sales@angelikajozefczyk.com

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VERSAND 

Europa:

DPD ca. 2-4 Werktage

FedEX 1–2 Werktage

 

 

STEUERN & GEBÜHREN

Bedenken Sie, dass, wenn das Zielland der Lieferung außerhalb der Europäischen Union liegt, möglicherweise zusätzliche Zölle anfallen, die wir nicht übernehmen. Wir arbeiten daran, den Kaufprozess zu vereinfachen, derzeit fallen jedoch zusätzliche Gebühren auf Seiten des Kunden an.

Sendungen in Länder innerhalb der Europäischen Union enthalten keine Rechnung oder andere Unterlagen, aus denen der Warenwert für Zollzwecke hervorgeht. Der Kaufbeleg wird dem Kunden automatisch übermittelt.

Großbritannien, USA, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Asien, Russland und andere nicht erwähnte Länder.

Allen Sendungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, liegt gemäß den Zollbestimmungen eine Rechnung bei, aus der der Warenwert hervorgeht.

Versandanbieter ist DHL EXPRESS

Bitte beachten Sie, dass Erstbestellungen an die Rechnungsadresse gesendet werden müssen, die mit der Zahlungsmethode verknüpft ist. Auch der Versand an Postfächer oder APO-Adressen ist nicht möglich.

 

RETURNS

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?

 

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte: sales@angelikajozefczyk.com 

Bitte schreiben Sie im E-Mail-Titel „Retoure“ und die Bestellnummer.

• Die Artikel in Ihrer Bestellung können problemlos gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden

• Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen, um eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass etwaige ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet werden.

• Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen Etiketten und Dokumente vor dem Versand ausgedruckt werden müssen. Sie benötigen Zugriff auf einen Drucker

• Bitte fügen Sie alle Dokumente hinzu, die Ihrem Bestellfeld hinzugefügt wurden. Der Rücksendung muss das ausgefüllte Rücksendeformular beigefügt werden.
• Die Rücksendeetiketten für den Kurier sollten in Ihrem Bestellkarton enthalten sein. Sollten sie jedoch nicht darin sein, kontaktieren Sie uns bitte sales@angelikajozefczyk.com, um Ihre Rücksendeetiketten zu erhalten.
• Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann:

• Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen, um eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass etwaige ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet werden.

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

• Bei allen Rücksendungen müssen die Etiketten und Dokumente vor dem Versand ausgedruckt werden.

• Bevor Sie die Bestellung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte: contact@angelikajozefczyk.com

• Sie müssen Ihr Rücksendeformular dem Paket beilegen, wenn Sie es an uns zurücksenden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht akzeptiert.

• Alle Artikel müssen in der bereitgestellten Originalverpackung versendet werden. Sofern vorhanden, sollten Markenverpackungen wie Staubbeutel, Schmuckkästchen und Kleidungsetiketten in Ihrer Rücksendung enthalten sein.

• Die Artikel sollten ungetragen und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Beschädigte, verschmutzte oder ohne Originaletikett zurückgesandte Rücksendungen werden möglicherweise nicht angenommen und an den Kunden zurückgeschickt.

• Sie können keine Artikel zurückgeben, die auf Bestellung angefertigt oder für Sie personalisiert wurden.

• Sie erhalten innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Rücksendung eine Rückerstattung.

• Wir können einen Umtausch anbieten.

  • Wenn Sie Größen austauschen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns (contact@angelikajozefczyk.com) Wir müssen prüfen, ob wir die Größe/den Artikel auf Lager haben.

• Alle Fragen und Anregungen werden von unserem kompetenten Kundendienstteam bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu contact@angelikajozefczyk, damit wir Ihnen helfen können.

FEHLERHAFTE WAREN

• Wenn der Artikel bei Erhalt fehlerhaft ist, informieren Sie bitte unser Kundendienstteam innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an contact@angelikajozefczyk.com. Bitte fügen Sie ein Foto und eine Beschreibung des Fehlers bei.

• Wir veranlassen für Sie eine Rücksendung gegen Rückerstattung oder Ersatz.

• Wenn Sie den Artikel seit mehr als 14 Tagen besitzen, werden wir dies für Sie prüfen.

• Bitte beachten Sie, dass wir für Artikel, die Sie seit mehr als 6 Monaten besitzen, keine Reparatur, keinen Ersatz oder keine Rückerstattung anbieten können.

• Artikel, die beschädigt sind oder auf normale Abnutzung zurückzuführen sind; ausversehen; oder durch Missbrauch wird nicht als fehlerhaft angesehen.